Destek
Karadiyar ile ilgili yardıma mı ihtiyacınız var? Aşağıda sık sorulan soruları bulabilir veya bize doğrudan e-posta gönderebilirsiniz.
Genellikle 24-48 saat içinde yanıt veriyoruz.
Sık Sorulan Sorular
Hesabıma giriş yapamıyorum, ne yapmalıyım?
Şifrenizi sıfırlamayı deneyin. Sorun devam ederse lütfen bize e-posta gönderin.
Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?
Aboneliğinizi cihazınızın ayarlar bölümünden (App Store veya Google Play hesap ayarları) iptal edebilirsiniz.
Satın almam gerçekleşmedi, paramı nasıl geri alırım?
İade talepleri Apple App Store veya Google Play Store üzerinden yönetilir. Lütfen ilgili platformun destek sayfasına başvurun.
Oyunda bir hata (bug) buldum, nasıl bildirebilirim?
Hatayı mümkün olduğunca detaylı bir şekilde (ekran görüntüsü, cihaz modeli vb.) açıklayarak bize e-posta gönderebilirsiniz.
Hesabım haksız yere yasaklandı (ban), ne yapmalıyım?
Hesap yasaklarıyla ilgili itirazlarınızı bize e-posta yoluyla iletebilirsiniz. Durumunuz incelenerek size geri dönüş yapılacaktır.
Karadiyar'daki hesabımı nasıl silebilirim?
Karadiyar uygulamasında Ayarlar ekranına gidin. Sağ üstte bulunan menüden 'Hesabımı Sil' düğmesine basarak hesap silme işlemini gerçekleştirebilirsiniz.